Problem Account Officer (Collection) - Lhokseumawe (Aceh)

Sebagai Problem Account Officer (Collection) di PT Mitra Solusi Lelang di Lhokseumawe, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk mengelola dan mengembalikan pinjaman kendaraan (motor dan mobil) kepada nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran (overdue: 1-60 hari). Di PT Mitra Solusi Lelang, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah kami dengan pendekatan yang profesional dan efisien. Dengan pengalaman kami di industri perbankan dan layanan finansial, kami siap membantu Anda tumbuh dan berkembang dalam karir Anda.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan nasabah untuk mengumpulkan informasi pembayaran, menegosiasikan rencana pembayaran, dan mengimplementasikan strategi penagihan yang efektif. Kami menggunakan sistem penagihan yang terintegrasi dengan perangkat lunak kami yang khusus, seperti SAP dan Oracle, untuk memastikan proses penagihan berjalan lancar dan akurat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan penagihan dan penerimaan pembayaran atas unit kendaraan (motor dan mobil) yang memiliki keterlambatan pembayaran (overdue: 1-60 hari).
• Mengumpulkan informasi pembayaran dari nasabah melalui telepon, email, atau kunjungan ke tempat.
• Menegosiasikan rencana pembayaran yang dapat diterima oleh nasabah.
• Mengimplementasikan strategi penagihan yang efektif untuk mengembalikan pinjaman yang tertunda.
• Memantau dan melaporkan progres penagihan kepada manajemen secara berkala.
• Menggunakan perangkat lunak penagihan seperti SAP dan Oracle untuk memastikan proses penagihan berjalan lancar dan akurat.
• Memberikan layanan pelanggan yang profesional dan ramah kepada nasabah.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan yang terkait dengan penagihan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi penagihan atau koleksi di industri perbankan dan layanan finansial.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan dapat berinteraksi dengan nasabah secara efektif.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk mengambil keputusan yang tepat.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.
• Memiliki kemampuan menggunakan perangkat lunak penagihan seperti SAP dan Oracle.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang penagihan atau koleksi akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait