Customer Experience (CX) Leads Handler - Bali, Indonesia

Bergabunglah dengan Prime@Technology Specialists, Inc. sebagai Customer Experience (CX) Leads Handler dan bantu kami mengoptimalkan pengalaman pelanggan dengan mengelola dan meningkatkan kualitas leads yang masuk. Di Bali, Indonesia, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam memastikan setiap lead yang masuk diubah menjadi peluang bisnis yang berharga.

Sebagai CX Leads Handler, Anda akan bekerja di berbagai lokasi menarik di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Anda akan menggunakan berbagai tools dan software seperti Salesforce, HubSpot, dan Zoho CRM untuk mengelola leads secara efisien. Dengan pengalaman minimal 2-3 tahun dalam bidang ini, Anda akan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam peran ini dan berkontribusi secara signifikan pada pertumbuhan bisnis kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan mengoptimalkan leads yang masuk melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan website.
• Menggunakan Salesforce dan HubSpot untuk mengatur dan melacak leads secara efisien.
• Mengkomunikasikan dengan potensial pelanggan untuk memahami kebutuhan dan harapan mereka.
• Mengidentifikasi dan mengevaluasi leads yang berkualitas untuk meningkatkan konversi.
• Membuat laporan dan analisis mengenai performa leads dan strategi pengelolaan leads.
• Mengikuti dan menerapkan best practices dalam manajemen leads dan pengalaman pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan pemasaran untuk memastikan leads yang masuk diubah menjadi peluang bisnis yang berharga.
• Mengikuti tren dan perkembangan terbaru dalam bidang manajemen leads dan pengalaman pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam manajemen leads atau pengalaman pelanggan.
• Paham dengan baik tentang Salesforce dan HubSpot.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen leads atau pengalaman pelanggan akan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan analitis yang kuat untuk membuat keputusan yang tepat berdasarkan data.
• Pengalaman dalam industri teknologi atau digital marketing akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki pemahaman yang kuat tentang tren dan perkembangan terbaru dalam bidang manajemen leads dan pengalaman pelanggan.
• Bersedia bekerja di berbagai lokasi di Bali sesuai dengan kebutuhan bisnis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait