Front Desk Receptionist (Full-Time) - Luxury Resort in Bali

Bergabunglah dengan Botanika Estate, sebuah resort mewah yang terletak di tengah Badung, Bali, di mana kami menggabungkan pelayanan tamu kelas dunia dengan keindahan alam Indonesia. Kami mencari seorang Front Desk Receptionist yang profesional dan antusias untuk menjadi wajah ramah di depan pintu.

Di sini, Anda akan menghadapi tamu dari berbagai belahan dunia setiap hari. Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut mereka dengan senyuman, membantu mereka memesan kamar, mengatur layanan, dan memastikan mereka merasa nyaman selama tinggal di resort kami. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan semua kebutuhan tamu terpenuhi dengan sempurna.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional.
• Membantu tamu dalam memesan kamar, mengatur layanan, dan menyelesaikan masalah yang mungkin timbul.
• Mengelola sistem reservasi dan check-in/check-out tamu menggunakan sistem PMS (Property Management System) kami.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di resort.
• Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan kebutuhan tamu terpenuhi.
• Mengelola dan memastikan keamanan area depan resort.
• Melaporkan dan menyelesaikan masalah keamanan atau insiden yang terjadi di area depan.
• Memastikan area depan resort selalu bersih dan rapi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Receptionist di resort atau hotel bintang.
• Berpengalaman menggunakan sistem PMS seperti Opera, Sirena, atau Siteminder.
• Memiliki pengetahuan tentang hukum dan peraturan keamanan di Indonesia.
• Berpengalaman dalam menyediakan layanan pelanggan yang unggul.
• Berpengalaman dalam mengelola tim atau bekerja dalam lingkungan tim.
• Berpengalaman dalam mengelola keuangan dan inventaris di area depan resort.
• Berpengalaman dalam mengelola dan memastikan keamanan di area depan resort.
• Berpengalaman dalam mengelola dan memastikan area depan resort selalu bersih dan rapi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait